El famoso y admirado «rey del streaming de alta
calidad», Netflix, ha construido un jugoso negocio con un valor que
asciende a US$125.000 millones. Y en los últimos tres meses sumó 6,7 millones
de nuevos suscriptores , aumentando su base total de usuarios a 153 millones en
todo el mundo.

Pero los próximos tres meses serán los más decisivos de su
historia.

Pronto, Netflix estará compitiendo con Disney+, HBO Max y
Apple TV+, todas ellas compañías con una marca muy reconocida y un robusto
deseo de hacerse con su parte delpastel del negocio del streaming.

Cómo quiere Apple competir con Netflix con cine y series en
«streaming»

El pasado miércoles, Netflix escribió a sus inversores para
decirles que el hecho de tener competencia iba a ser algo positivo. La ola
creciente de servicios de streaming simplemente tentaría a más personas a
alejarse de la «televisión linear», como ellos mimos la definieron, y
a usar más servicios de streaming.

«Al igual que hubo una evolución de la televisión
abierta a la televisión por cable, estos cambios únicos en una generación son
muy amplios y abren nuevas y grandes oportunidades para muchos actores»,
le dijo la empresa a los inversores.

«Por ejemplo, durante las primeras décadas del cable,
cadenas como TBS, USA, ESPN, MTV y Discovery no abarcaron una gran cuota de
audiencia de por sí, pero sí de forma colectiva».

Netflix señaló que su tasa de crecimiento en Estados Unidos
y Canadá ha sido casi idéntica en los últimos seis años, a pesar de que solo
uno de esos mercados -Estados Unidos- tiene un competidor significativo: Hulu
(un servicio bajo demanda de Disney).

Ese podría ser el caso. Sin embargo, los argumentos de
Netflix rechazan abordar lo que podría cambiar en cuanto a lo que ofrecerán a
sus suscriptores en los próximos años.

El catálogo de Netflix está en proceso de ser escogido, con
competidores que recuperarán programas y películas que en su día acordaron
emitir en Netflix en un momento en el que todavía no tenían un producto de
streaming propio.

Series perdidas

Un ejemplo de alto perfil, por ejemplo, tiene que ver con la
serie Friends, que ha sido un gran éxito para Netflix desde que la agregó a su
plataforma en 2015 y que en el año 2020 se trasladará a HBO.

5 grandes errores en el argumento de la serie
«Friends» de los que quizá no te diste cuenta

En lo que fue visto como un esfuerzo de contraatacar esa
pérdida, Netflix pagó la astronómica cifra de US$500 millones para asegurarse
los derechos de Seinfeld.

Al contrario que Friends, Seinfeld tiene un atractivo
internacional mucho menor y se ve bastante «quemada» si la comparamos
con Curb Your Enthusiasm, una especie de spin-off de Seinfeld creado por Larry
David, y cuyos derechos tendrá HBO Max en exclusiva.

Pero Friends y Curb Your Enthusiasm son tan solo dos
ejemplos.

Netflix está perdiendo series a un ritmo vertiginoso.
Clásicos británicos como The Office están ahora en Britbox. La versión
estadounidense de esa serie, calificada por muchos usuarios de Netflix como un
gran «ruido de fondo», también está siendo eliminada para incluir el
nuevo servicio de streaming de NBC, Peacock. Este se lanzará en el próximo mes
de abril.

Eso significa que Netflix necesitará depender todavía más de
su propio contenido original.

La marca “Netflix Original” ya está bien establecida y es
muy reconocida y respetada. Los productos originales de Netflix se llevaron 27
premios en los Emmy de este año (HBO ganó 34, Amazon 15).

Las 4 series que hacen que Netflix reine en las nominaciones
a los Emmy por primera vez en la historia

«Si bien los nuevos competidores tienen algunos títulos
muy buenos (sobre todo de catálogo)», dijo Netflix a los inversores,
«ninguno tiene la variedad, diversidad y calidad de la nueva programación
original que estamos produciendo en todo el mundo».

Apple le
ganó a Netflix «The Morning Show,» protagonizado por Jennifer Aniston
y Reese Witherspoon. GETTY IMAGES

Esa afirmación sobre
su calidad se debatirá en las páginas de la prensa hollywoodense, no aquí.

Pero lo que es inevitable para Netflix es que, a pesar de
las críticas favorables, esas producciones originales no están teniendo el
impacto que esperan los inversores.

Incluso con el retorno de uno de sus originales más
destacados, Stranger Things, durante el último trimestre (los tres últimos
meses hasta septiembre) solo se sumaron a Netflix 530.000 nuevos suscriptores
en Estados Unidos, por debajo de las expectativas de Wall Street.

En el trimestre anterior, perdió 126.000 suscriptores en su
país (Estados Unidos).

El crecimiento de suscriptores proviene entonces
principalmente de la inversión en mercados internacionales, con 6,26 millones
de abonados agregados en el último trimestre.

Pujar más alto

Sin un catálogo sólido, Netflix sabe que debe seguir invirtiendo
en contenido original para sobrevivir, un esfuerzo extremadamente costoso:
analistas pronosticaron que la compañía gastará este año en torno US$15.000
millones en contenido nuevo.

Para mantener ese tipo de inversión, Netflix les dijo a los
inversionistas que estaba buscando pedir prestado más dinero, en un contexto de
inversionistas cada vez más preocupados por la posibilidad de que el retorno de
la inversión no llegue y en el que, con los bolsillos llenos de los nuevos
competidores, el precio de adquirir nuevos programas pueda aumentar todavía
más.

El director ejecutivo de Netflix, Reed Hastings, admitió que
su compañía pujó alto por Fleabag, que terminó siendo una coproducción entre
Amazon y la BBC y una de las series de las que más se habló el año pasado.

Los estereotipos que rompió «Fleabag» y que le
permitieron robar protagonismo a «Game of Thrones» en los Emmy

Phoebe Waller-Bridge, coautora y protagonista de la serie,
acaba de firmar un contrato exclusivo con Amazon.

Mientras tanto, Apple le ganó a Netflix la serie The Morning
Show, el regreso de Jennifer Aniston a la televisión, en donde aparecerá junto
a Reese Witherspoon.

La pujanza de Apple trae otra ventaja: cada nueva compra de
un dispositivo Apple vendrá con una suscripción anual de Apple TV+. Netflix
tiene mucho trabajo para convencer a los usuarios de Apple de agregar su
servicio. Al igual que todos los demás competidores, para ser justos.

Netflix parece en un estado de precariedad. Sus viejos
programas están desapareciendo, y la compañía enfrenta una lucha sin
precedentes por los nuevos.

El enfoque visionario de Reed Hasting para emitir películas
por internet le dio a Netflix una ventaja de 12 años, pero eso cuenta poco
cuando los clientes pueden dejar de pagar en el momento que lo deseen.

Como dijo Hastings el mes pasado, su compañía ahora es parte
de «un mundo completamente nuevo» (aunque, si quieres ver la película
de Aladdin que incluye esa canción… es exclusiva de Disney+).